Terms and conditions

Warunki użytkowania

 

Poniższe warunki użytkowania regulują dostęp i korzystanie z ofert internetowych firmy Techem Techniki Pomiarowe Sp.z o.o. łącznie z ich zawartością i funkcjami (dalej: oferta internetowa).

Użytkowników oferty internetowej obowiązują następujące warunki:

 

Postanowienia ogólne

 

Po przekazaniu danych dostępowych do Portalu Klienta przez firmę Techem Techniki Pomiarowe Sp.z o.o. łącznie z jego zawartością i funkcjami do skutku dochodzi umowa na usługi internetowe pomiędzy firmą Techem Techniki Pomiarowe Sp. z.o.o. (dalej: Techem) i danym użytkownikiem (dalej: stosunek użytkowania).

 

Treść regulująca stosunek użytkowania dostosowana jest do następujących warunków użytkowania.

 

  1. Przedmiot umowy

W ramach oferty internetowej firma Techem udostępnia następujące usługi:

 

1.1

Archiwum Online

Klienci, dla których wykonano co najmniej jedno rozliczenie kosztów oraz klienci posiadający usługę „Informacja o zużyciach zgodną z ustawą” otrzymują dostęp do zarchiwizowanych rozliczeń w formacie PDF.

 

1.2

Wskazania urządzeń/Raporty

Klienci otrzymują dostęp do wskazań urządzeń uzyskanych podczas odczytów.

1.3

Analizy Porównawcze/Zużycia

Usługa umożliwiająca przeglądanie analiz dotyczących zużyć i kosztów energii cieplnej oraz wody.

 

1.5

Kontakt z firmą Techem

Ogólne zapytania w zakresie korzystania z usług internetowych można przesłać poprzez formularz kontaktowy bok.techem.pl lub na adres bok@techem.pl.

 

  1. Warunki dostępu / rejestracja

 

2.1

Warunkiem dostępu dla skorzystania z oferty internetowej jest posiadanie loginu i hasła. Loginem jest adres e-mail zadeklarowany przez użytkownika, hasło jest ustawiana przez użytkownika w procesie rejestracji konta.

 

Użytkownik powinien przechowywać nazwę użytkownika i hasło osobno. Użytkownik winien jest dołożyć wszelkich starań, aby zachować ich poufność.

 

W celu ochrony użytkownika, po 3-krotnym błędnym wprowadzeniu hasła lub nieudanej rejestracji, firma Techem zablokuje dostęp do usług internetowych. Po wystosowaniu zgłoszenia odblokowania dostępu przez użytkownika do usług internetowych, Techem umożliwi dostęp przy użyciu nowego hasła. Firma Techem zastrzega sobie prawo do weryfikacji użytkownika. Taką samą procedurę przeprowadza się, jeśli użytkownik poinformuje Techem, że jego hasło uległo utracie.

 

2.2

W przypadku braku dostępności oferty internetowej wynikającej np. z przeprowadzania prac konserwacyjnych nie powstają roszczenia z tego tytułu wobec firmy Techem.

 

  1. Dodatkowe usługi firmy Techem

3.1.

Firma Techem udostępnia swoją ofertę internetową na podstawie aktualnych, technicznych, prawnych i komercyjnych warunków ramowych korzystania z Internetu. Odpowiedzialność firmy Techem za przesyłanie danych kończy się z chwilą przekazania ich do dostawcy usług internetowych firmy Techem.

 

3.2.

Firma Techem jest do dyspozycji w przypadku wystąpienia problemów z użytkowaniem lub dostępem do oferty internetowej.

 

  1. Koszty

Korzystanie z oferty internetowej wiąże się z kosztami określonymi w cenniku usług  oraz kosztami  za dostawę usług internetowych powstałymi po stronie użytkownika.

  

  1. Obowiązki użytkownika

 

5.1

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za to, aby jego komputer spełniał  techniczne wymagania konieczne do korzystania z usług internetowych. Technicznym wymaganiem systemowym  jest posiadanie aktualnej przeglądarki internetowej i akceptacja wymaganych cookies.

 

 

5.2

Użytkownik może korzystać z oferty internetowej tylko w odpowiedni sposób. W szczególności winien jest:

  • nie wykorzystywać możliwości dostępu niezgodnie z przeznaczeniem, szczególnie wbrew niniejszym warunkom użytkowania,
  • w celu ochrony danych uwzględnić przyjęte zasady bezpieczeństwa danych,
  • sprawdzić wychodzące e-maile i zapytania bazy danych pod kątem występowania wirusów z możliwie największą starannością,
  • przestrzegać ustawowych, urzędowych i technicznych przepisów oraz etykiety sieciowej,
  • utrzymywać w poufności login i hasło oraz zmienić te ostatnie lub zlecić jego zmianę, jeśli zachodzi przypuszczenie, że nieuprawnione osoby trzecie dowiedziały się o nim,
  • zawiadomić Techem o utracie hasła,
  • złożyć doniesienie w przypadku bezprawnego korzystania z oferty internetowej.

 

5.3

Klient nie jest uprawniony podejmować działania, które skutkują niedopuszczalnym lub nadmiernym obciążeniem infrastruktury oferty internetowej. W szczególności zabrania mu się używać mechanizmów, oprogramowania lub innych podprogramów, które zakłócają funkcjonowanie oferty internetowej względnie powodują rozprzestrzenianie się wirusów lub automatyczne wysyłanie do serwisów online wiadomości w celach reklamowych (rozsyłanie spamu przez maile) lub innych masowych przesyłek (niechciana poczta).

 

5.4

W przypadku wystąpienia podejrzenia bezprawnego użytkowania lub naruszeń umowy Techem zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich środków zaradczych m.in. zablokowania dostępu klienta lub pozbawienia go uprawnień do dostępu.

 

  1. Prawa użytkowania

6.1

Wszelkie prawa, szczególnie prawa do korzystania i użytkowania zawartości oferty internetowej ogółem, odnoszące się do praw autorskich, przysługują wyłącznie firmie Techem. Użytkownik jest uprawniony do wyszukania w ofertach internetowych danych i skopiowania wybranych danych do pamięci operacyjnej swojego komputera lub serwera. Użytkownik może korzystać z danych wyłącznie na własny użytek. Każdy inny sposób użytkowania lub wykorzystywania jest zabroniony.

6.2

Treści oferty internetowej nie mogą, za wyjątkiem przypadków dopuszczonych przez prawo, być kopiowane, rozpowszechniane lub w inny sposób upubliczniane. Zakazuje się jakiegokolwiek użytkowania treści niniejszej usługi internetowej do celów komercyjnych bez pisemnej zgody firmy Techem.

 

  1. Ochrona danych osobowych

Techem bardzo poważnie traktuje ochronę danych osobowych użytkowników. Traktujemy Twoje dane osobowe jako poufne i zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych). Więcej o zasadach przetwarzania danych osobowych dowiesz się tutaj: https://www.techem.com/pl/pl/ochrona-danych

 

  1. Pozostałe postanowienia

8.1.

Techem zastrzega sobie prawo do zmiany oferty internetowej w każdym czasie i bez podania powodów, szczególnie jeśli zmienią się techniczne, prawne i komercyjne warunki ramowe dotyczące  użytkowania.

 

8.2.

Prawo użytkownika do sporządzenia określonej oferty internetowej lub szczególnego sposobu użytkowania jest wykluczone. Techem zastrzega sobie prawo do częściowej lub całkowitej zmiany oferty internetowej lub w razie wystąpienia uzasadnionych szczególnych przypadków użytkowania, wykluczenia poszczególnych użytkowników z dostępu.